WerkstattCall Erstgespräch buchen

Du schraubst, wir gehen ran.

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Telefon klingelt, du stehst unterm Auto? WerkstattCall nimmt ab: der Voice-Agent für freie Kfz-Werkstätten mit 2–10 Mechanikern.

Er bucht Termine, gibt Status-Auskunft und managed die Reifen-Saison.

Kostenloses Erstgespräch Dauer: 15 Min · Du zahlst nichts

Das Telefon blockiert deine Werkstatt.

Jeder Anruf reißt den Mechaniker raus. In der Reifen-Saison bricht das System komplett zusammen.

Erstgespräch buchen

  1. Annahme blockiert

    Kunde steht an der Theke, das Telefon klingelt. Die Annahme muss entscheiden: Kunde vor Ort oder Anrufer.

    Einer wartet immer

  2. „Ist mein Auto fertig?“

    20–30 % aller Anrufe sind Status-Abfragen. Jede kostet 2–3 Minuten und einen unterbrochenen Arbeitsfluss.

    2–3 Min pro Anruf

  3. Mechaniker ans Telefon

    Der Meister wird aus der Werkstatt geholt, um „Ist mein Auto fertig?“ zu beantworten.

    5–10 Min raus

  4. Voranschlag improvisiert

    Voranschläge am Telefon sind Schätzungen. Transparenz fehlt, Vertrauen leidet, Nachverhandlungen folgen.

    Nachverhandlung

  5. HU/AU-Termine verpasst

    Kunden vergessen HU/AU-Termine. Die Werkstatt verliert Bindung und Nachfolgeumsatz.

    Umsatz weg

Was er dir abnimmt.

Der Voice-Agent übernimmt Annahme-Anrufe wie ein erfahrener Werkstatt-Mitarbeiter, nur schneller und 24/7.

Status-Auskunft in 30 Sek

„Ist mein Auto fertig?“ – der Agent prüft den Status in 30 Sekunden. Kein Mechaniker muss ans Telefon.

Termin-Buchung direkt

Kunden buchen Werkstatt-Termine direkt am Telefon. Verfügbare Slots werden in Echtzeit geprüft und bestätigt.

Nahaufnahme eines Winterreifens mit Spikes auf Schotter

Reifen-Saison-Modus

Im Oktober und April: priorisierte Terminbuchung, Wartelisten-Management.

Abgelöste HU-Plakette und Zulassungssiegel auf einem Kennzeichen

HU/AU-Reminder

4 Wochen, 2 Wochen und 3 Tage vor Ablauf.

Voranschlag strukturiert

Der Agent erfasst Schaden-Symptome, liest Fehlerspeicher-Daten vor und erstellt einen strukturierten Voranschlag.

VIP-Notification

Stammkunden und Fleet-Kunden werden priorisiert. Wichtige Anrufe werden sofort an den Meister durchgestellt.

Mechaniker auf einem Holzhocker arbeitet an der Vorderachse eines angehobenen Pickups

Und du bleibst an der Achse.

Rund um die Uhr, auch wenn die Annahme längst zu ist.

Ist er fertig? Probier einen Anruf aus.

AgentHallo, WerkstattCall hier. Was kann ich für dich tun?

Tipp ein, was ein Anrufer sagen würde. Rechts siehst du, was WerkstattCall daraus macht.

Laufender Anruf00:41
Kennzeichen
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Anliegen
Status-Abfrage
Stand
Fertig Inspektion plus Bremsen vorne

AgentEinen Moment... Ja, der Golf ist fertig. Die Inspektion plus Bremsen vorne sind erledigt. Der Voranschlag lag bei 480 €, das passt auch so.

KundeSuper, ich komm heute Nachmittag vorbei.

AgentKlar. Wir haben bis 18 Uhr auf. Soll ich dir eine Erinnerung schicken?

* Beispieltranskript, DSGVO-konform anonymisiert.

Wie viele Anrufe am Tag?

Hier gehört dein Team hin: in die Werkstatt, nicht ans Telefon.

5Anrufe

So viele landen mit WerkstattCall noch bei dir. Gerechnet wie in unserer Beispielrechnung: 4-Mechaniker-Werkstatt, 50 Calls/Tag, davon 30 Routine-Anrufe. Mit WerkstattCall bleiben 5 nur fürs Backoffice, also einer von zehn. Das bringt +200 €/Mo je Mechaniker.

Zahlen, keine Blackbox.

Konkrete Zahlen für deine Werkstatt, deutsche Server und deine Werkstattsoftware bleibt, wo sie ist.

60–70 %

weniger Telefon

Für Mechaniker und Backoffice

+25 %

Reifen-Capacity

Durch automatisierte Terminbuchung

+15 %

HU/AU-Retention

Durch automatische Erinnerung

3 %

No-Show

Statt 12–18 % vorher

DSGVO-konform & Made in Germany

Deutsche Server. Kein US-Stack. Keine Weitergabe von Kundendaten an Dritte. Vollständige DSGVO-Konformität.

Werkstattsoftware-Integration

Native Integration in gängige Werkstattsoftware. Termine, Status und Kundendaten direkt in deinem System.

Du zahlst nichts.

…wenn der Pilot weniger bringt als kostet.

15 Minuten Erstgespräch. Wir schauen uns deine Anruf-Statistik an und sagen dir konkret, wie viele Stunden und Termine du zurückgewinnst.

Kostenloses Erstgespräch

15 Min · Du-Form · Locker-direkt

Wie viele Mechaniker?
Kostenloses Erstgespräch vereinbaren

Keine Kreditkarte erforderlich. Du wählst im Kalender einen Termin, wir rufen dich an.

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