Telefon klingelt, du stehst unterm Auto. Künftig nimmt der Agent ab.
WerkstattCall ist der Voice-Agent für freie Werkstätten: nimmt Anrufe entgegen, bucht Termine, gibt Status-Auskunft und managed die Reifen-Saison.
Das Telefon blockiert deine Werkstatt
Jeder Anruf reißt den Mechaniker raus. In der Reifen-Saison bricht das System komplett zusammen.
Annahme blockiert
Kunde steht an der Theke, das Telefon klingelt. Die Annahme muss entscheiden: Kunde vor Ort oder Anrufer.
Mechaniker ans Telefon
Der Meister wird aus der Werkstatt geholt, um 'Ist mein Auto fertig?' zu beantworten. 5–10 Minuten Arbeitsunterbrechung.
Reifen-Saison crasht alles
Oktober und April: 3× so viele Anrufe. Das Team kommt weder mit Terminen noch mit Annahmen hinterher.
"Ist mein Auto fertig?"
20–30 % aller Anrufe sind Status-Abfragen. Jede kostet 2–3 Minuten und einen unterbrochenen Arbeitsfluss.
HU/AU-Termine verpasst
Kunden vergessen HU/AU-Termine. Die Werkstatt verliert Bindung und Nachfolgeumsatz.
Voranschlag improvisiert
Voranschläge am Telefon sind Schätzungen. Transparenz fehlt, Vertrauen leidet, Nachverhandlungen folgen.
Was WerkstattCall für dich übernimmt
Der Voice-Agent übernimmt Annahme-Anrufe wie ein erfahrener Werkstatt-Mitarbeiter – nur schneller und 24/7.
Termin-Buchung direkt
Kunden buchen Werkstatt-Termine direkt am Telefon. Verfügbare Slots werden in Echtzeit geprüft und bestätigt.
Status-Auskunft in 30 Sek
"Ist mein Auto fertig?" – der Agent prüft den Status in 30 Sekunden. Kein Mechaniker muss ans Telefon.
Voranschlag strukturiert
Der Agent erfasst Schaden-Symptome, liest Fehlerspeicher-Daten vor und erstellt einen strukturierten Voranschlag.
HU/AU-Reminder
Automatische Erinnerung an HU/AU-Termine 4 Wochen, 2 Wochen und 3 Tage vor Ablauf. Terminbuchung inklusive.
Reifen-Saison-Modus
Im Oktober und April schaltet der Agent in den Saison-Modus. Priorisierte Terminbuchung, Wartelisten-Management.
VIP-Notification
Stammkunden und Fleet-Kunden werden priorisiert. Wichtige Anrufe werden sofort an den Meister durchgestellt.
Konkrete Zahlen für deine Werkstatt
Beispielrechnung: 4-Mechaniker-Werkstatt, 50 Calls/Tag
Vertrauen, keine Blackbox
DSGVO-konform & Made in Germany
Deutsche Server. Kein US-Stack. Keine Weitergabe von Kundendaten an Dritte. Vollständige DSGVO-Konformität.
Werkstattsoftware-Integration
Native Integration in gängige Werkstattsoftware. Termine, Status und Kundendaten direkt in Ihrem System.
So klingt ein Anruf mit WerkstattCall
Agent: Hallo, WerkstattCall hier. Was kann ich für dich tun?
Kunde: Ich wollte fragen, ob mein Golf schon fertig ist. Kennzeichen B-XY 1234.
Agent: Einen Moment... Ja, der Golf ist fertig. Die Inspektion plus Bremsen vorne sind erledigt. Der Voranschlag lag bei 480 €, das passt auch so.
Kunde: Super, ich komm heute Nachmittag vorbei.
Agent: Klar. Wir haben bis 18 Uhr auf. Soll ich dir eine Erinnerung schicken?
* Beispieltranskript, DSGVO-konform anonymisiert.
Du zahlst nichts, wenn der Pilot weniger bringt als kostet.
15 Minuten Erstgespräch. Wir schauen uns deine Anruf-Statistik an und sagen dir konkret, wie viele Stunden und Termine du zurückgewinnst.
Kostenloses Erstgespräch vereinbarenKeine Kreditkarte erforderlich · Du-Form · Locker-direkt